隐私政策

我收集哪些信息

网站表单上，必填的只有两项：你的姓名和电邮地址。选填的是电话、所在城市、你的时间安排（比如什么时候要用钱），以及你想办哪一项服务。选填的不填也能提交。

另外还有你在留言里自己写的内容。请不要在表单里填写社会保险号（SIN）、完整的银行账号或者信用卡号——这些在需要的时候，我会告诉你更稳妥的发送方式。

如果后面真的开始办贷款申请，需要的信息会多很多：收入和雇佣证明、报税文件、资产和负债、首付来源、身份证明、以及房产资料。到那一步我会逐项告诉你为什么要这一份，而不是先要一堆再说。

网站本身可能记录一些技术性的访问数据（例如页面访问量这类统计）。这一项的具体范围，以及使用了哪些第三方工具，属于需要合规主管一并确认的内容。

为什么收集，怎么使用

只有几个用途：回复你、回答你问的问题、给你算一个大概的数字，以及在你决定往下走之后，办理你的贷款或者地产事务。

你留下的信息不会被用于跟这些无关的事情。你只是问一个问题、后来没有继续，这份信息也不会被拿去做别的用途。

如果你没有明确要求，我不会把你的资料递交给任何贷方。递交之前会先跟你说清楚要递给谁、递什么。

电邮需要你同意，也可以随时撤回

按加拿大反垃圾邮件法（CASL），给你发商业电子邮件需要你的同意。你提交表单并要求我联系你，属于给出了同意。

撤回随时可以，而且不需要理由。每一封邮件底部都有退订链接，点一下就行；也可以直接打电话或者用表单告诉我，我这边处理。撤回后我会停止发送商业邮件。

撤回同意不影响我们已经在办的事。已经在跑的申请，该有的联系还会继续，只是不再向你发送推广性质的邮件。

办贷款意味着信息会分享给谁

一份贷款申请没有办法只留在我这里。要拿到批复，你的信息需要在你同意的前提下提供给相关方，通常包括：贷方；在首付不足两成等情况下涉及的贷款违约保险公司；估价师；以及负责过户的律师或公证人。

这些分享都以你的同意为前提，并且只提供办这件事所必需的内容。递交之前，你会知道递给哪一家。

我所属的经纪公司出于合规和记录的需要，也可能接触到相关文件。这属于持牌行业的正常要求。

信用查询：没有你的明确同意，我不查

第一步的沟通不查信用。你打电话来问情况、让我帮你估一个范围，这些都不需要动你的信用报告。

只有在你明确同意之后，才会做信用查询，并且我会先告诉你为什么在这一步需要查、以及大致会有什么影响。

如果你只是想先了解一下，就直说，我们可以在不查信用的情况下把方向谈清楚。

保存多久

只是咨询、没有继续往下走的联系记录，保存到不再需要为止，之后删除。

已经办理过的贷款或地产文件，属于持牌行业有明确记录保存要求的类别，必须按规定保存若干年，不能你一说就删。具体年限依照适用的行业规则和我所属公司的政策执行——这一项的准确表述，需要由合规主管确认后写定。

在保存期内，文件按公司的要求保管，只有因工作需要的人才能接触。

我不出售你的信息

你的信息不会被出售、出租或者交换给第三方，不会被拿去做营销名单，也不会转给跟你的事情无关的公司。

上面第四节列的那些分享，是为了把你的事情办成所必需的，性质完全不同，而且以你的同意为前提。

如果我推荐你找某位同行或者某位专业人士，会先问你，你同意了我才把情况转过去。

查阅、更正，以及找谁

你有权查阅我持有的关于你的个人信息，也有权要求更正不准确的地方。要办这件事，打 (604) 727-1629，或者用网站上的表格。为了确认是你本人，我可能需要先核实身份。

查阅请求我会在合理时间内答复。如果有某一部分不能提供（例如里面含有他人的信息，或者受其他规定限制），我会说明理由。

如果你认为你的信息被处理得不妥当，先找我；也可以联系我所属经纪公司负责隐私事务的人员。再往上，联邦层面有加拿大隐私专员公署，BC 省层面有省信息与隐私专员公署，两者都受理投诉。

这一页会在合规审核完成后更新。页面顶部标注的日期就是最后更新的日期。